以下の「会話」には、なぜかお客さんが反応してしまう
セールスや営業時の秘密が15個、隠されています。
もし、あなたが最後までこれを読めばお客さんが自動的
に固いハートをオープンしてくれる！！その謎を知ること
ができるのですが。。。


私たちはそれを「カウンセリングセールス」と呼んでいます。

「まいったなぁ〜」
あなたはセールス・営業帰りの途中です・・・
「今日も一軒も成約とれないし・・・」
「また上司に何を言われるかなぁ〜」
「それに・・・・・・あぁ、胃が重い」

「いっそのこと誰かにカウンセリングしてもらいたい・・・」

誰かに相談？・・・それもオッケーですが、するなら断然わたしです。（笑）
それはともかくカウンセリングセールス・・・実は、意味がまったく逆です(^^;

あなたが相談相手になるんです。
「え！誰の？」

誰の？って、お客さんのです。
あなたがいつもお客さんから相談される！
あなたがお客さんをカウンセリングセールスする。
あなたはいつもお客さんから人気ナンバーワン！

「あぁ、それってお客さんの話をよく聴けってことでしょ」
そうですが、・・・実は違います。
あなたは自動的にお客さんの話を聴くことになります。
氣がついてみると、契約書にお客さんのサインが・・・
こんなラクなことはありませんね。

「そんな、夢みたいなことってできるの？」
できますよ〜！

あなたが今セールスや営業で一番、氣になっていることって何でしょう？

「自分はセールス、営業が苦手なんです」
「一般家庭の訪問営業なのですがなかなかドアを開けてくれません」
「法人営業なのですが、なかなかアポがとれません」
「とにかくお客さんに拒絶されてしまいます」
「お客さんが話しも聞いてくれません」
「お客さんが自分の説明をなかなか理解してくれません」
「お客さんに同じことを何度も繰り返し言ってしまいます」
「価格を言うと断られてしまいます」

・・・他にももっとあるかも知れませんね。

もしかしてこの質問に黙り込んでしまう人もいるかもしれませんね。
「・・・・・・」

何か言えない理由でもおありになるのでしょうか？
・・・いえ、言いたくなければいいのですが・・・

「実は・・・」

「断られるのが重なるとなかなかモチベーションを維持できません」
「上司にひどい叱られ方をしてがっくりです」
「同僚とうまくコミュニケーションがとれません」
「がんばらなくては！とは思うのですが・・・」

それでも黙っている人がいるかも知れませんね。

では、私がこうやって書いていることをどうお感じになりますか？

「・・・・・・」
「いや、本当はやっぱり、自分が認められたいんだと思います」

認められたい？・・・
「・・・はい」

なるほど・・・
ではもしですよ、どんなお客様にも、上司・同僚からも
あなたのセールスや営業を認めてくれる状況になったとしたら・・・
いかがですか？

「ん〜、それはもちろん・・・うれしいです」

うれしい？

ですよね。（笑）
私も心からそう思います。

人間って心理学的に「ラポール」って言うらしいのですが、 人と共感できたたり共鳴できたりすると信頼関係が生まれるではないですか。 で、それは潜在意識の領域で交換作用が働く、そんな感じです。それからもっとすすんでいくと、神秘的な現象（集合的共有現象）が起きたりします。

そうるすとそれは自分でも想像もできない「超セールス・営業」に変わります。カウンセリングセールスの先にあるもの、それを私は「シンクロニシティー営業」と呼んでいます。心理学の言葉を借りてしまったので、全然わかりにくいですよね。

いずれにしても他人とのコミュニケーションは良好でありたい。
なぜなら自分がうれしいから。
ですよね。

「・・・・・・」
「そうなんですか・・・」

それはともかく、実はお客さんにある質問をしていきながら
お互い自然にうちとけて、氣がついたらお客さんが契約書に
サインをしてくれていたというセールスや営業方法があるのですが
聞いてみたいですか？

「・・・・・・」

で、ここからは私のサービス（商品）の提案になってしまいます。
もし、ご興味がないようであればお聞き頂かなくても結構です。
いかがですか？

「いえ、じゃ話しだけでも教えてください」

わかりました。
ではもう一度お伺いしますが、セールスや営業をする時に
どんな事に困ってらっしゃいますか？
（以下彼とわたしのやりとりを箇条書きにしてみました）

「一般家庭の訪問で、どうしてもインタホン越しに断られてしまします」
そうですね。
しかし、その場合の解決法は、ごあいさつの仕方とその後１秒の間の取り方、
次に何を言うかで80％の割合でお逢いできてしまうんですよ。

「お逢いできても、とっさにセールスだと思われて要らない！って言われてしまいます」
なるほど。
それは、いきなりご自分の商品やサービスの説明に入っていませんか？
カウンセリングセールス法は、基本的に最初から説明しないんですね。
それよりもお客さんが自分の商品やサービスについて
氣になっているようなことを質問していくんです。

「その質問の仕方はどうすれば？」
はい・・・その通りですね。
今わたしとあなたの会話そのものなんですが・・・これは後で整理しましょう。

「その前にお客さんがわたしと話しすらしてくれないのですが」
そこが問題なんですね。
それにはいくつかコツがあるのですが、例えば・・・

先ずはお客さんの感覚的なものを意識するんです。
自分の商品やサービスについて
先ずはお客さんが感覚的に抱く抵抗感ってありますよね。
それをセールスや営業をする前に
あなたの経験や思考からすべて紙に書き出してみます。

で、どんな小さなものでも、もしその解決法をみつけられたら
かなりの部分その抵抗感は取り除くことができますよね。

次に、自分の商品やサービスから
思い浮かぶ、理屈ではなく感覚的な言葉を考えて
それも全部紙に書き出していく・・・
その言葉を使ってお客さんに質問していくんですね。
この時、商品説明をしてはダメなんです。

「商品を説明しないでどうやって売るんですか」
それはですね・・・
商品やサービスの説明を自分からするのではなくて
お客さんに質問してもらうような会話をしていくんです。

「お客さんに質問してもらう？・・・」
「あ、まさしく私が今聞いている状態・・・これですか？」

はい（笑）

「次の段階ではどうするのですか？」
えぇ・・・だんだん順番にイメージできていますよね。
セールスとか営業って、この「プロセス」がとても大事なんですね。
その時々のテクニックだけがなかなか通用しないのはその為なんです。

だから、セールスとか営業というイベント（出来事）なのではなくて
どういう順でどういう経過をたどってお客さんと仲良くなっていくのかという
「プロセス」こそが大事なんですね。
それを間違えるからたちまちお客さんの興味がどっかにいってしまう。

「なるほど・・・次にはどういうステップになりますか？」
次にすることはですね。
できれば、自分の商品やサービスを使って
とっても喜んでくれているお客さんとか、推薦してくれている人の話をします。

これはいろいろなケースでの場合があると思うので
あらかじめというか、いつも自分で準備する仕掛けをして
それを貯めるというか、蓄積していく習慣がとても大事になってきますね。

「具体的にはどういうことですか？・・・」
それは先ずは難しく考えないで下さい。
実際にあなたの商品やサービスを使ってくれている人に直接聞いてもいいし
「お願い」と称してなにかオファーを差し上げて書いてもらってもいいですね。

「オファーって何ですか？・・・」
あ、はい。ごめんなさい。
何か無料で差し上げたり・・・要はここでは「お礼」のことですね。
もっと違った目的でだすこともありますがここでは省きましょう。

「なるほど・・・で、たとえばどんなふうに言うのでしょう？」
たとえばですね・・・
カウンセリングセールス法というレポートが有料でありまして・・・
いえ、ただしそれはレポートなので、とても低額なんですが・・・

それを読んで実践された○○業のセールスの方がですね
このおかげでセールスや営業だけではなくて
会社の中の人間関係にも使えたり・・・
もっとうれしかったのは、
好きな彼女をこの話し方のおかげでゲットできて結婚できたって人もいましたね。

「へぇ〜、そんなんですか」

それから、コミュニケーション研究所の有名な先生で○○さんという方が
「人間関係を築く最も大切なプロセス」というテーマの講演で
このカウンセリングセールス法を事例に一つとしてあげて頂いたりして、とても有り難かったのですが、その受講者のかなりの方からお求め頂きました。

「なるほど・・・」
「それは素晴らしいですね」

「次の段階ではどうするのですか？」
はい・・・
先ほど低額でカウンセリングセールスの有料レポートがあると
お話しさせて頂きましたが・・・少しでも「ほしい」とお思いになられましたでしょうか？

「それはおいくらなんですか？」
はい、Ａ４サイズで約45ページほどの分かり易い解説書みたいなものですが
税込みで￥2,000.でお譲りしております。
これには特典サービスがございまして、そちらの方がとても魅力的だと思います。

「どんな特典なんですか？」
はい、ご購入いただいたすべての方が、それぞれ業種が違うということから
具体的にご自分の業種にどうあてはめていったらいいのかの
メールサポートがついています。それが一つ目・・・

「まだ他にもあるんですか？」
はい、二つ目としては、セールスや営業は
実はとてもメンタルな作業（先ほど申し上げた人間の感覚的な作業）をしますよね。
ので、精神的にも肉体的にもとても疲労するんですね。
そのときに、ご自分の心のケアーをメールでしていただけます。
つまり、吐き出したい心のうちを全部はきだしていただいて結構
ぼやいても、愚痴ってもオッケー！！
カウンセラーとして守秘義務を守って心のメンタルケアーもお受けしているんです。

「それは凄いですね」
ええ、ありがとうございます。
ただし、これは30日間の期間限定なのです。
どうしてかと言うと単純で、人数的にこれ以上お受けすると
充分な特典としてのサービス提供ができなくなる可能性があるからなのです。

ちょっとお聞かせ頂きたいのですが
このレポートはほしいとお感じになりますでしょうか？

「はい、とてもほしくなりました」

ありがとうございます。必ずお役に立てると思いますが、ただ・・・

「ただ、なんですか？」

はい、先ほども申し上げた通り、
このサポート特典だけは、購入いただいた方に
きっちり提供したいと考えています。

それで、私の物理的な時間の問題で申し訳ないのですが、
今お受けできるのはあと１２名様までにしたいのです。
で、現在問い合わせをいただいているのが現在２０名様くらいいらっしゃいまして
今すぐこちらの申込用紙にサインして頂ければ確実にお受けできるのですが
後日となるといっぱいになってしまう可能性があります。
その際はどうかご容赦いただくことになります。

それと、もしですね・・・

「もし・・・なんですか？」

このレポートを購入頂いて、一つも得るものがない！と判断いただいた場合は
謹んですぐにご返金させてもらっております。それも無期限にさせてもらっています。
それだけ、真剣にわたしもご購入者様に接するという決意があってそうしています。

なので、今すぐペンでこの申込書にサインをして頂き
わたしへ渡して頂ければ今ご説明した内容はすべて保証させていただきますので、
あなた様にはなんのリスクもないということをお伝えさせて下さい。

「へぇ〜、わかりました」

今すぐこの申込書にサインをいたしますか？

「はい、もちろんです、ペンをお借りしたいのですが・・・」

これがカウンセリングセールス法のおおまかな会話手順です。
カウンセリングセールス法レポートでは
この会話を順をおって解説しているものです。
そしてそれは、あなたの対面セールス、営業にもＤＭや広告物にも
すべて応用ができるものです。

ここまでお読みいただいた方は
すでにお氣づきかと思いますが・・・

わたしが皆様にここまでセールス、営業させていただいたことになります。

もし、途中でお読みになるのを止め、
ここまで到達されなかった場合は、わたしのセールスの失敗になります。
ですが、ここまでお読みいただいた方には、
カウンセリングセールス法レポートをご理解いただけたと思っています。

カウンセリングセールス法をまとめたこのレポートは
上の内容を例題にしてそのポイントごとに解説と手順ほか会話例をまとめたものです。

人的な対面セールスや営業にしろ、
広告物を使ったものにしろ、
ダイレクトメール形式にしろ、
この方法はすべての方法に利用できます。

超セールス営業研究会（ＳＳＭＩ）レポートVol.3
「カウンセリングセールス法」
（A4・45ページ書き下ろしPDFファイル）
価格：￥2,000.（税込）

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特典１

あなたの業種に合わせて30日間のメールサポート
何回でもお気軽にご相談下さい。 大山が直接必ず返信いたします。

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あなたのメンタルケアーを仕事面、プライベート面に限定せずに
専門のメンタルカウンセラーとしてお受けします。（30日間）

※上記、特典１・特典２は勿論無料です。

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